Дата останнього оновлення: 04 серпня 2026 року
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, використання, зберігання, передачі та захисту персональних даних користувачів вебсайту
vilni.center (далі —
Сайт).
Володільцем персональних даних є
ТОВ «Вільні Груп», код ЄДРПОУ
45973101 (далі —
«Вільні»,
ми,
нас). Ми поважаємо приватність користувачів та обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», інших вимог законодавства України та цієї Політики.
1. Сфера дії Політики
Ця Політика застосовується до персональних даних та іншої інформації, яку ми отримуємо:
• під час відвідування та використання Сайту;
• під час заповнення форм, заявок та анкет;
• під час запису на консультацію, зустріч або екскурсію;
• під час звернення до «Вільні» через контактні форми та інші канали комунікації, доступні через Сайт;
• у процесі іншої взаємодії з нами, якщо така взаємодія пов’язана з використанням Сайту.
Політика не поширюється на сторонні вебсайти, сервіси або платформи, на які користувач може перейти за посиланнями із Сайту.
2. Яку інформацію ми можемо збирати
Залежно від способу взаємодії із Сайтом ми можемо отримувати такі категорії інформації.
2.1. Дані, які користувач надає самостійно
До них можуть належати:
• ім’я та прізвище;номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• дані законного представника дитини;
• ім’я, вік та інші необхідні для відповідного звернення відомості про дитину;
• обраний заклад мережі «Вільні»;
• інформація щодо бажаного формату відвідування або освітніх послуг;
• інформація, зазначена у формах, заявках, анкетах або повідомленнях;
• інші персональні дані, необхідні для опрацювання конкретного звернення або надані користувачем у процесі комунікації.
Ми прагнемо збирати лише ті персональні дані, які необхідні для відповідної мети.
2.2. Технічна інформація
Під час використання Сайту певна технічна інформація може збиратися автоматично, зокрема:
• IP-адреса;тип браузера та пристрою;
• операційна система;
• мова браузера;
• дата і час відвідування;сторінки та розділи Сайту, які переглядав користувач;
• джерело переходу на Сайт;
• приблизні технічні дані про взаємодію із Сайтом;
• cookie та інші подібні технологічні ідентифікатори.
Такі дані можуть використовуватися для забезпечення роботи Сайту, інформаційної безпеки, аналізу його використання та покращення користувацького досвіду.
2.3. Комунікація з нами
Якщо користувач звертається до нас електронною поштою, телефоном, через месенджери, форми Сайту або інші канали, ми можемо зберігати інформацію, необхідну для опрацювання такого звернення, зокрема контактні дані, зміст повідомлення, дату та історію комунікації.
3. Для чого ми використовуємо інформацію
Персональні дані та інша інформація можуть використовуватися для:
• опрацювання заявок, анкет та звернень;
• комунікації з користувачами;
• надання інформації про заклади мережі «Вільні», освітні послуги, програми, вартість, формати відвідування та умови вступу;
• організації консультацій, зустрічей та екскурсій;
• супроводу вступу дитини до закладу;
• організації та надання освітніх та інших пов’язаних послуг;
• забезпечення клієнтського сервісу;
• ведення внутрішнього обліку звернень та взаємодії з клієнтами;виконання договірних зобов’язань;
• підтримки та вдосконалення роботи Сайту;
• аналізу використання Сайту та ефективності комунікацій;
• забезпечення інформаційної та технічної безпеки;
• виявлення та запобігання шахрайству, неправомірним діям або спробам несанкціонованого доступу;
• виконання вимог законодавства України;
• виконання законних вимог компетентних державних органів;
• ведення бухгалтерського, податкового та іншого передбаченого законодавством обліку;
• захисту прав та законних інтересів ТОВ «Вільні Груп» та інших осіб;
• здійснення маркетингової та інформаційної комунікації за наявності відповідної правової підстави.
Ми не використовуємо персональні дані у спосіб, несумісний із метою, для якої вони були отримані, без відповідної правової підстави.
4. Правові підстави обробки персональних даних
Залежно від конкретної ситуації персональні дані можуть оброблятися на підставі:
• згоди суб’єкта персональних даних;
• необхідності укладення або виконання договору;
• виконання обов’язків, передбачених законодавством;
• необхідності захисту законних інтересів ТОВ «Вільні Груп» або інших осіб у випадках, коли така обробка допускається законодавством;
• інших підстав, передбачених законодавством України.
Якщо обробка здійснюється на підставі згоди, користувач має право відкликати її у встановленому законодавством порядку.
5. Персональні дані дітей
Оскільки діяльність мережі «Вільні» безпосередньо пов’язана з дошкільною освітою, у процесі взаємодії з батьками або іншими законними представниками ми можемо отримувати персональні дані дітей.
Такі дані збираються та обробляються лише в обсязі, необхідному для відповідної мети, зокрема для:
• опрацювання заявки на вступ;
• організації знайомства із закладом;
• визначення відповідного формату освітніх послуг;
• вступу та організації освітнього процесу;
• забезпечення безпеки та належного супроводу дитини;
• виконання інших законних та необхідних функцій закладу дошкільної освіти.
Надаючи через Сайт персональні дані дитини, особа підтверджує, що є її законним представником або має іншу належну правову підставу для надання таких даних.
Ми приділяємо особливу увагу захисту персональних даних дітей та не використовуємо їх для цілей, несумісних із метою, для якої вони були отримані.
6. Cookie та подібні технології
Сайт може використовувати файли cookie та інші подібні технології. Cookie — це невеликі файли або фрагменти даних, які можуть зберігатися на пристрої користувача під час відвідування вебсайту.Ми можемо використовувати cookie для:
• забезпечення коректної роботи Сайту;
• збереження налаштувань користувача;
• забезпечення безпеки;
• аналізу використання Сайту;
• розуміння того, які сторінки та матеріали є найбільш корисними;
• покращення структури, функціональності та користувацького досвіду;
• оцінювання ефективності рекламних та маркетингових кампаній — за наявності відповідної правової підстави.
Cookie можуть бути власними або встановлюватися сторонніми сервісами, інтегрованими із Сайтом. Користувач може керувати використанням cookie через налаштування браузера та, якщо на Сайті реалізований відповідний механізм, через налаштування cookie. Відключення окремих cookie може вплинути на роботу певних функцій Сайту.
7. Аналітичні, рекламні та сторонні сервіси
Для забезпечення роботи, аналітики, комунікації, реклами та розвитку Сайту ми можемо використовувати сторонні технологічні сервіси. Такі сервіси можуть отримувати певні технічні дані, cookie або інші ідентифікатори відповідно до характеру їх інтеграції із Сайтом.
Обробка інформації такими постачальниками може також регулюватися їхніми власними політиками конфіденційності. Ми прагнемо використовувати сервіси, які забезпечують належний рівень захисту інформації, та передавати їм лише той обсяг даних, який необхідний для виконання відповідної функції.
8. Маркетингові та інформаційні повідомлення
Ми можемо надсилати інформацію про «Вільні», освітні програми, новини, події, пропозиції та інші матеріали за наявності відповідної правової підстави. Такі повідомлення можуть надсилатися через електронну пошту, SMS, месенджери або інші канали комунікації, які користувач надав або погодив для відповідної взаємодії.
Користувач може відмовитися від маркетингових повідомлень у спосіб, зазначений у відповідному повідомленні, або звернувшись до нас через офіційні контактні дані, розміщені на Сайті. Відмова від маркетингових повідомлень не впливає на можливість надсилання сервісних або інших повідомлень, необхідних для виконання договору, опрацювання звернення чи надання послуг.
9. Передача персональних даних третім особам
Ми не продаємо персональні дані користувачів. Персональні дані можуть передаватися третім особам лише тоді, коли це необхідно для визначеної мети обробки або існує інша належна правова підстава.
До таких осіб можуть належати:
• суб’єкти, залучені до організації та надання послуг у мережі «Вільні»;
• постачальники ІТ-, CRM-, хостингових, аналітичних та комунікаційних сервісів;
• постачальники сервісів електронної пошти, повідомлень та інших засобів комунікації;
• професійні консультанти та підрядники;
• інші особи, залучення яких необхідне для забезпечення діяльності мережі;
• державні органи та інші особи у випадках і порядку, передбачених законодавством.
Передача здійснюється в обсязі, необхідному для відповідної мети, та з урахуванням вимог щодо захисту персональних даних. Ми не передаємо персональні дані третім особам для їхнього самостійного використання у маркетингових цілях без належної правової підстави.
10. Транскордонна передача та обробка даних
Окремі технологічні сервіси, які використовуються для забезпечення роботи Сайту, комунікації, аналітики, хостингу або інших функцій, можуть зберігати чи обробляти інформацію на серверах, розташованих за межами України.
У таких випадках передача та обробка персональних даних здійснюються з урахуванням вимог законодавства України та із застосуванням належних заходів захисту.
11. Строк зберігання персональних даних
Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це необхідно для:
• досягнення мети, для якої вони були отримані;
• опрацювання звернення;
• виконання договору;
• виконання обов’язків, передбачених законодавством;
• захисту законних прав та інтересів;дотримання встановлених законодавством строків зберігання документів та інформації.
Після припинення правових підстав для подальшого зберігання персональні дані видаляються, знищуються або знеособлюються, якщо інше не передбачено законодавством.
12. Захист персональних даних
Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи, спрямовані на захист персональних даних від:
• несанкціонованого доступу;
• незаконного використання або поширення;
• випадкової втрати;
• зміни;
• пошкодження;
• знищення;
• інших форм неправомірної обробки.
Доступ до персональних даних надається лише особам, яким така інформація необхідна для виконання відповідних функцій.
Водночас жоден спосіб передачі або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку. Ми застосовуємо розумні та належні заходи захисту відповідно до характеру інформації та технологій, які використовуються.
13. Права суб’єкта персональних даних
Суб’єкт персональних даних має права, передбачені законодавством України, зокрема право:
• знати про джерела збирання та місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та місцезнаходження володільця персональних даних;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
• отримувати доступ до своїх персональних даних;
• отримувати інформацію про те, чи обробляються його персональні дані;
• вимагати виправлення або оновлення неточних чи застарілих персональних даних;
• пред’являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки персональних даних у передбачених законодавством випадках;
• вимагати зміни або знищення персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
• відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється на підставі такої згоди;
• захищати свої персональні дані від незаконної обробки, випадкової втрати, знищення або пошкодження;
• звертатися зі скаргами щодо обробки персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
• користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.
Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до ТОВ «Вільні Груп» через офіційні контактні дані, зазначені на Сайті.
14. Відкликання згоди
Якщо обробка персональних даних здійснюється на підставі згоди користувача, така згода може бути відкликана шляхом звернення до ТОВ «Вільні Груп» через офіційні контактні дані, зазначені на Сайті.
Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до моменту її відкликання. Відкликання згоди також не вимагає припинення обробки у випадках, коли після її відкликання існує інша передбачена законодавством правова підстава для обробки або зберігання відповідних даних.
15. Сторонні вебсайти
Сайт може містити посилання на вебсайти, платформи та сервіси третіх осіб. ТОВ «Вільні Груп» не контролює політики конфіденційності та практики обробки даних таких ресурсів і не несе відповідальності за їхню діяльність, якщо інше не передбачено законодавством. Перед використанням сторонніх ресурсів рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності.
16. Достовірність наданих даних
Користувач несе відповідальність за достовірність та актуальність інформації, яку він надає через Сайт. У разі зміни персональних даних користувач може повідомити нас про необхідність їх оновлення. Якщо користувач надає персональні дані дитини або іншої особи, він підтверджує наявність належних правових підстав для надання таких даних.
17. Зміни до Політики конфіденційності
ТОВ «Вільні Груп» може періодично оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами законодавства, функціональності Сайту, технологій, сервісів або внутрішніх процесів. Актуальна редакція Політики завжди розміщується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення. Якщо зміни суттєво впливають на порядок обробки персональних даних або права користувачів, ми можемо додатково повідомити про такі зміни доступними та доцільними засобами.
18. Контактна інформація
З питань, пов’язаних із цією Політикою, обробкою персональних даних, реалізацією прав суб’єкта персональних даних або відкликанням згоди, можна звернутися до:
ТОВ «Вільні Груп», код ЄДРПОУ:
45973101
Актуальні контактні дані ТОВ «Вільні Груп» розміщені на вебсайті
vilni.center. 
.svg)